شروط الخدمة

١. ما هي الخدمة

نَبرة منصة تتيح للمنشآت إبلاغ عملائها بجاهزية طلباتهم: يسجّل الكاشير رقم الفاتورة وحالتها، ويتابع العميل حالة طلبه بمسح رمز الفرع وإدخال رقم الفاتورة.

٢. مستوى الخدمة

نقدّم الخدمة «بأفضل جهد». نعمل على أن تكون متاحة ومستقرة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء في كل الأوقات، فقد تتأثر بالصيانة أو بأعطال مزوّدي الاتصال والاستضافة. ننصح كل منشأة بالإبقاء على طريقة المناداة المعتادة بديلًا عند التعطل.

٣. الاشتراك ترخيص لفرع واحد

• كل اشتراك ترخيص لاستخدام الخدمة في فرع واحد محدد.
• استخدام اشتراك فرع في فروع أخرى أو مشاركته مخالف لهذه الشروط ويؤدي إلى إيقاف الخدمة.
• لكل فرع عدد محدد من الأجهزة المسموح بها، ويمكن طلب تعديله من إدارة نَبرة.

٤. التعويض عن الانقطاع

إذا انقطعت الخدمة انقطاعًا جوهريًا بسبب من جهتنا، نعوّضك بأيام مجانية تُضاف إلى مدة اشتراك الفرع المتأثر. لا يكون التعويض باسترداد المبالغ المدفوعة.

٥. إيقاف الحساب

تحتفظ نَبرة بحق إيقاف أي حساب أو فرع يخالف هذه الشروط، أو يستخدم الخدمة بطريقة تضر بالآخرين أو بالمنصة. نحاول التواصل معك قبل الإيقاف متى كان ذلك ممكنًا.

٦. البيانات

لا نحفظ أي بيانات شخصية لعملائك؛ العميل يتابع طلبه دون تسجيل. نحفظ ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط، مثل اسم الفرع وأرقام الفواتير وحالاتها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

٧. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

٨. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط، وسنوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. للاستفسار: سيتوفر قريباً — راجع صفحة التواصل